O número 0800 703 5080. Novo canal da Via Colinas utiliza o app para agilizar a solicitação de socorro na rodovia, a consulta às condições do tráfego e o acesso a informações e serviços
Foto: Divulgação – A Via Colinas lançou um chatbot no WhatsApp para facilitar o contato dos clientes com a concessionária. Disponível 24 horas por dia, o novo canal reúne informações e serviços importantes em um ambiente simples, rápido e acessível.
Pelo app, pode-se solicitar atendimento na rodovia em situações como panes, por exemplo. Também é possível consultar as condições do tráfego, efetuar consulta de débitos e pagar tarifas de pedágio, obter informações sobre as rodovias, acessar a Ouvidoria e conferir as respostas para as dúvidas mais frequentes.
Para utilizar o chatbot, basta salvar o número 0800 703 5080 e enviar uma mensagem de texto pelo WhatsApp. O canal não recebe áudios nem chamadas.
A Via Colinas reforça que o celular nunca deve ser utilizado ao volante. Caso precise acessar o canal durante o trajeto, o motorista deve parar em um local seguro ou pedir que outra pessoa no veículo envie a mensagem.
Sobre a Via Colinas
A Via Colinas, parte do Grupo Via Appia Concessões, integra o Programa de Concessões Rodoviárias do Estado de São Paulo e é responsável pela operação e manutenção de 307 quilômetros ao longo das rodovias SP-127, SP-280, SP-300 e SPI 102/300.